Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Năng lực người đàm phán và lập kế hoạch trước khi đàm phán, Bài 2: Quy trình đàm phán hiệu quả, Bài 3: Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trực diện với khách hàng, Bài 4: Phong cách đàm phán, phương pháp từ chối và chiến lược với khách hàng
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:
- Giảng viên nhiệt huyết, dạy cuốn hút, Kiến thức chuyên môn tốt, Tạo không khí học sôi nổi
- Phương pháp dạy gắn liền với thực hành, phân tích các tình huống thực tế; Luôn tóm tắt, khái quát lại nội dung các bài học, đúc rút ngắn gọn; Nhiều workshop, bài thực hành; Linh hoạt trong cung cấp thông tin; Có thể áp dụng vào công việc ngay
- Nội dung dễ tiếp thu, gắn với thực tế công việc, có thêm kỹ năng về đàm phán để đạt hiệu quả cao; học viên có thêm được kiến thức và cách thức giải quyết vấn đề khi xử lý tình huống phát sinh. Đưa ra các giải pháp tối ưu trong tình huống, phát sinh.
Kết thúc khóa học viên nắm được:
' - Nắm được các công cụ CONCEPT, SWOT, LIM, LATNA, BATNA để đàm phán,
- Giúp cải thiện khả năng thu thập dữ liệu
- Cải thiện kỹ năng phân tích
- Lập kế hoạch đàm phán
- Xác định phạm vi đàm phán
- Tình huống cách ứng xử khi tranh luận trực diện
- Xây dựng phương án trước khi đàm phán
- Phân tích KH để đưa ra giải pháp hiệu quả"
- Phân loại, đánh giá khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tự tin
- Đọc vị tính cách khách hàng- DISC
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
- Trình độ kiến thức GV: 4.93/ 5
- Phương pháp giảng dạy: 4.93/ 5
- Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.90/ 5

Ngày 13&14/06/2022 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam tổ chức khoá đào tạo “Phát triển kỹ năng bán hàng và đàm phán hiệu quả”

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và hành vi mua khách hàng; ngày 2: Lập kế hoạch đàm phán và giao tiếp hiệu quả.
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:
- Thầy Khương truyền đạt dễ hiểu, đưa nội dung ví dụ thực tế vào bài giảng nên giúp giải quyết được rất nhiều tình huống khó khăn
- Chia sẻ gần gũi, cung cấp những công việc hữu ích và áp dụng được ngay
- Giảng viên giỏi,vui vẻ, giảng bài hay vui vẻ
- Thầy giáo có tâm, nhiệt huyết, tận tình mang lại nhiều bài học quý giá cho học viên
- Buổi học năng động, không nhàm chán, đến gần các học viên khi các học viên có biểu hiện không tập trung
- Truyền đạt tốt, to, rõ ràng

Kết thúc khóa học viên nắm được:
- Các công cụ CONCEPT, LIM, SWOT BATNA và LATNA
- Thái độ với khách hàng
- Quy trình từ chối và mua hàng của mỗi khách hàng
- Học hỏi được kỹ năng đưa ra giải pháp cho khách hàng
- Kế hoạch đàm phán với KH
- Đứng bán hàng, giúp KH mua hàng
- Bán hàng thành công trước tiên quan tâm tới KH
- Mô hình giao tiếp trực diện Johari
- 5 giai đoạn bán hàng
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
- Trình độ kiến thức GV: 4.73/ 5
- Phương pháp giảng dạy: 4.86/ 5
- Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.57/ 5

Ngày 15/6 TS Đào Xuân Khương đã phối hợp với Liên minh nhà cung cấp thực phẩm FSA tổ chức hội thảo:”Xây dựng và vận hành hệ thống bán lẻ thực phẩm sạch tương lai”cho các quản lý chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch

Nhằm giúp cho các chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch nhận biết thế nào là thực phẩm sạch, khác với thực phẩm an toàn thế nào, xu hướng tiêu dùng trong tương lai ra sao? Ngày 15/6 TS Đào Xuân Khương đã phối hợp với Liên minh nhà cung cấp thực phẩm FSA tổ chức hội thảo:”Xây dựng và vận hành hệ thống bán lẻ thực phẩm sạch tương lai”cho các quản lý chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch.
Hội thảo đã diễn ra trong không khí cởi mở, sôi nổi nhiệt tình. Các anh, chị chủ cửa hàng tham gia khóa học đã được tiếp cận và học hỏi kỹ hơn về kỹ năng:

• Phương pháp đánh giá sức khoẻ cửa hàng theo 4 khía cạnh chiến lược. Từ đó lên kế hoạch chiến lược phát triển cửa hàng theo chuỗi
• Có phương pháp lập được kế hoạch gia tăng doanh số cho cửa hàng hàng tuần, tháng, quý dựa vào 6 yếu tố học được trong chương trình
• Phương pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng trong cửa hàng. Gia tăng khách hàng trung thành

Là 1 chuyên gia trong lĩnh vực chuỗi bán lẻ, TS.Đào Xuân Khương đã giúp các học viên nhận thức được tầm quan trọng của việc quản lý và vận hành chuỗi cửa hàng ra sao để giữ chân khách hàng cũ và gia tăng khách hàng mới
Với sự  kết hợp linh hoạt giữa hoạt động giảng dạy và hoạt động trao đổi, sau hội thảo các học viên đã có thể xây dựng quy trình vận hành và quản lý cửa hàng, các công cụ để thu hút và giữ chân khách hàng.

Ngày 18/06/2022 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Vietinbank Chi Nhánh Thủ Đức tổ chức khoá đào tạo “Lập kế hoạch bán hàng và kịch bản bán hàng hiệu quả”

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Mô hình nhóm làm việc hiệu quả - TB sales team, Bài 2: Phương pháp tư duy xác định mục tiêu dịch vụ từ TOI sếp giao – SMART, Bài 3: Quy trình 5 bước lập kế hoạch bán hàng hiệu quả, Bài 4: Phương pháp xây dựng kịch bản bán hàng hiệu quả.
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:
– Thầy giảng hay, hào hứng đánh vào trọng tâm
– Giảng viên nhiệt tình, truyền đạt dễ hiểu và có chiều sâu
– Nhanh gọn- dễ hiểu - áp dụng thực tế cao
– Hệ thống được những điều cần làm lên kế hoạch
– Có tính thực tiễn, áp dụng ngay vào công việc
– Xây dựng các tình huống thực tế liên quan đến KH cụ thể của CN Thủ Đức, Có nhiều phương pháp dễ áp dụng hiệu quả vào công việc bán hàng
– Giảng viên có kiến thức sâu rộng, khả năng truyền đạt tốt
– Khoá học mang không khí vui tươi vui và hữu ích

Kết thúc khóa học viên nắm được:
– Tư duy bán hàng
– Nhận biết KH
– Xây dựng kịch bản bán hàng
– Xác định được mục tiêu cụ thể và Cách thức xác định mục tiêu
– Lập kế hoạch để xác định yếu tố khả thi
– Chốt hành vi mua của KH
– Làm việc nhóm
– Lập kế hoạch bán hàng dựa trên hành vi khách hàng
– Có nhận thức đúng về cách bán hàng
– Công cụ SMART
– Thêm các case thực tế
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
- Trình độ kiến thức GV: 4.89/ 5
- Phương pháp giảng dạy: 4.94/ 5
- Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.78/ 5

Ngày 19-20/06/2022 Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Trung tâm kinh doanh VNPT – Đắk Nông tổ chức khoá đào tạo “Xây dựng, quản lý và phát triển kênh phân phối hiệu quả” dành cho Giám đốc bán hàng khu vực

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1 : Nhận thức về kênh phân phối với doanh nghiệp, Bài 2 : Đánh giá kênh phân phối, thành viên KPP hiện tại, Bài 3 : Thiết kế kênh phân phối mới – Quy trình 4 bước, Bài 4 : Phát triển KPP mới, thành viên KPP mới - VNPT
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:
- Giảng viên lấy ví dụ, truyền đạt nội dung sát với thực tế tại địa bàn Đắk Nông
- Phương pháp tiếp cận bài học đi từ học viên đến lý thuyết nên dễ tiếp thu, liên tưởng tới công việc hiện tại
- Giáo viên rất thiết thực, sử dụng các nguyên liệu thực tiễn để đưa vào bài giảng cho anh em hiểu
- Kiến thức sát với thực tế công việc
- Giúp học viên xác định được kênh bán hàng, cách thức xây dựng, quản lý kênh bán hàng
- Xác định khách hàng mục tiêu, xác định kênh bán hàng, xác định sản phẩm cần bán và quản trị kênh, hỗ trợ và giám sát kênh, mở rộng kênh, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tăng khách hàng mới
- Luôn đổi mới trong công tác hỗ trợ học

Kết thúc khóa học viên nắm được:
- Áp dụng công việc vào thực tế : 1. Chọn sản phẩm, 2. Khách hàng mục tiêu, 3. Chọn kênh
- Phát triển CTV (thu nợ, thu cước, kỹ thuật, kênh)
- Phát triển, đánh giá điểm ủy quyền, điểm bán lẻ
- Giúp điểm ủy quyền tăng doanh số hơn
- Hỗ trợ điểm ủy quyền nhiều hơn trong bán hàng hàng ngày
- Xác định được kênh nào là mang được sản phẩm về, kênh nào mang khách hàng về
- Xác định được phương án xây dựng kênh : sản phẩm -  khách hàng mục tiêu - kênh
- Phương án quản lý điểm bán : Đánh giá - hỗ trợ - bổ trợ kênh
- Lựa chọn gói cước Băng rộng phù hợp với từng đối tượng khách hàng
- Lựa chọn được khách hàng mục tiêu trong tệp khách hàng tiềm năng
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
- Trình độ kiến thức GV: 4.79/ 5
- Phương pháp giảng dạy: 4.76/ 5
- Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.38/ 5

Vào ngày 22&23/06/2022 Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty Cổ phần Thú Y Xanh Việt Nam tổ chức khoá đào tạo “ Phát triển kỹ năng bán hàng và đám phán hiệu quả” dành cho Nhân viên kinh doanh

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ các nội dung sau: - Ngày 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và hành vi mua khách hàng - Ngày 2: Lập kế hoạch đàm phán và giao tiếp hiệu quả
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:

- Học được năng lượng tích cực từ Thầy, kỹ năng cần cho thu thập dữ liệu, đàm phán khách hàng. Có các giải pháp, biết các hạn chế của bản thân để cải thiện và khắc phục
- Xây dựng được quy trình bán hàng, thu thập dữ liệu khách hàng, nâng cao hiệu quả đàm phán
- Dễ hiểu, dễ nhớ, dễ vận dụng, không áp lực cho học viên
- Tương đối sát với thực tế, sát với ngành nghề của học viên
- Phù hợp với thực tế còn thiếu của nhân viên, dạy được cho học viên các lỗ hổng kỹ năng
- Hỗ trợ được nhiều kiến thức cho học viên, sát với nhu cầu đang thiếu trên thị trường
- Phương pháp dạy của Thầy rất hay, học viên tập trung, làm bài tập, thảo luận sôi nổi

Kết thúc khóa học viên nắm được:
- SWOT, 3 năng lực nhân viên cần có
- Thái độ làm việc chuẩn mực
- Giải pháp (Cấp độ 5 đàm phán)
- Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra giải pháp
- Hành vi mua hàng của khách hàng
- Biết được công thức bán sản phẩm mới, bán cho khách hàng mới
- LIM (Zopa), BATNA, LATNA, CONCEPT

Ngày 25-26/06/2022 Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công ty cổ phần Thú y xanh Việt Nam tổ chức khoá đào tạo “Phát triển kỹ năng bán hàng và đàm phán hiệu quả” dành cho Nhân viên kinh doanh

Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và hành vi mua khách hàng, Ngày 2: Lập kế hoạch đàm phán và giao tiếp hiệu quả.
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:
- Giúp học viên hiểu rõ được các kỹ năng, phương pháp bán hàng.
- Khóa học phù hợp với nhu cầu, giải quyết được mong muốn và khó khăn của bản thân.
- Thầy truyền đạt kiến thức dễ hiểu, đưa ra các ví dụ thực tiễn trong công việc.
- Giúp học viên cải thiện sự tự tin hơn, rèn luyện kỹ năng cho bản thân.
- Giúp cải thiện kỹ năng, vượt qua phản đối khách hàng.
- Nhận biết điểm yếu để có phương pháp luyện tập khắc phục.
- Giảng viên chuyên môn cao, nói chuyện gần gũi.
- Cải thiện kỹ năng bán hàng, đàm phán khách hàng.

Kết thúc khóa học viên nắm được:
- Kỹ năng bán hàng.
- Giúp bản thân giới thiệu sản phẩm tốt hơn.
- Kỹ năng và các cấp độ của đàm phán.
- Khai thác dữ liệu thông tin và các giải pháp xử lý dữ liệu.
- Nâng cao sự tự tin cho bản thân.
- Thu thập thông tin khách hàng, thiết lập mục tiêu, đưa giải pháp…
- Rèn luyện về chuyên môn.
- Tập trung tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
- Đánh giá được tiềm năng khách hàng.
- Cách cải thiện năng lực của nhân viên.
- Các giai đoạn mua của khách hàng.
- Rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp.
- Biết lập kế hoạch khai thác thông tin khách hàng.
- Phân tích dữ liệu khách hàng để bán hàng.
- Cải thiện/ tìm được phương pháp chốt sale.
- Mô hình và phương pháp thu thập dữ liệu.
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
- Trình độ kiến thức GV: 4.87/ 5
- Phương pháp giảng dạy: 4.82/ 5
- Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.79/ 5

Vào ngày 27/06/2022 Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực Viettinbank tổ chức khoá đào tạo “Kỹ năng đàm phán hiệu quả” dành cho Cán bộ quan hệ khách hàng bán lẻ.

Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sỹ Đào Xuân Khương đã chia sẻ các nội dung sau: Bài 1: Thu thập dữ liệu đi đàm phán với khách hàng cá nhân, Bài 2: Phân tích thông tin khách hàng, Bài 3: Thiết lập mục tiêu đàm phán, Bài 4: Đưa ra phương án thay thế tốt nhất và xấu nhất, Bài 5: Thương lượng trực diện, Bài 6: Một số kỹ năng bổ trợ.
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:
- Khóa học có kiến thức có thể áp dụng vào nhiều lĩnh vực trong thực tế mà không chỉ với ngành tài chính ngân hàng.
- Phương pháp dạy của thầy hấp dẫn không gây buồn ngủ, giảng viên đưa ra nhiều ví dụ liên quan trực tiếp thực tế, mang tính ứng dụng vào thực tế công việc.
- Giảng viên vui vẻ, nhiệt tình, giảng rõ ràng, dễ hiểu, liên hệ thực tế.
- Thực hành nhiều nên khả năng tập trung của học viên cao hơn, tiếp thu tốt hơn, không nhàm chán.
Kết thúc khóa học viên nắm được:
- Kỹ năng tập trung.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, nhượng bộ khách hàng.
- Phương pháp kiểm soát sự tức giận.
- Kỹ năng thu thập, phân tích dữ liệu và thông tin khách hàng.
- Phương pháp tăng khả năng thương lượng.