Chương trình đào tạo tháng 6/2018

Ngày 09/07/2018
Ngày 04,05,& 06.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối” của VNPT Hà Nội.
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Đánh giá kênh hiện tại và phát triển kênh phân phối mới  Quản trị kênh phân phối
Khóa học được các học viên nhận xét rất tích cực: Thầy giảng dễ hiểu, áp dụng lý thuyết vào thực tế, phương Pháp hiện đại, rất cụ thể từng bài thực hành và từng dịch vụ và KPP, đi đúng vào vấn đề cần giải quyết nhận biết được hiện trạng của  kênh mà từng phòng đang quản lý, giúp học viên hiểu rõ và phân tích được kênh hiện nay đang quản lý, đánh giá được kênh hiện tại VNPT HN. Buổi học kết thúc học viên đã có thể đánh giá kênh hiện tại, tạo lập kênh mới và tìm kiếm thành viên kênh. Sau khóa học, học viên đã hiểu KPP là gì, vai trò của KPP trong kinh doanh, nhìn nhận sâu hơn và đánh giá rõ hơn về việc chọn lựa kPP, tạo ra nhiều kênh, nâng cao kết quả cuối cùng. Mỗi kênh sẽ có ưu điểm phù hợp  để mình phối hợp hiệu quả. Từ đó có thể đánh giá được kênh đang tồn tại và phát triển được kênh mới
Sau khóa học, học viên muốn học thêm một số khóa : Phân tích sâu hơn về các chức năng của KPP, Quản ký KPP hiệu quả, Mở rộng và phát triển KPP hiệu quả, Giải quyết xung đột kênh, Đánh giá năng lực kênh, và Những phương pháp tiếp cận tệp KH-doanh nghiệp.
Sau đây là kết quả chung phiếu đánh giá:
Về khóa học: 4.43/5
Về giảng viên: 4.59/5
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học.

Ngày 06&07.6.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu tổ chức đào tạo khóa “Quản lý và Giám sát bán hàng hiệu quả ” tại Hà Nội
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Bài 1: Quản lý bán hàng và lập kế hoạch, Bài 2: Quy trình giám sát bán hàng hiệu quả, Bài 3: Tuyển dụng, đào tạo và hỗ trợ đội ngũ nhân viên,  Bài 4: Tạo động lực làm việc cho nhân viên
Khóa  học đã được các anh chị học viên nhận xét: Khóa học rất phù hợp với nhu cầu của các học viên. Giảng viên giảng dạy nhiệt tình, kiến thức chuyên môn sâu rộng đã truyền đạt các kỹ năng cần thiết cho học viên, các học viên có thể áp dụng ngay vào công việc hiện tại. 
Sau khóa học, các học viên đã học được các kỹ năng thiết lập mục tiêu công việc, thiết lập kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên cấp dưới. Các học viên học được kỹ năng tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên hiệu quả.
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV : 4.90/5
Phương pháp giảng dạy: 4.87/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.80/5
Sau buổi đào tạo các anh chị còn muốn Tiến sĩ Đào Xuân Khương cung cấp thêm các chương trình đào tạo về các kỹ năng như sau: Làm thế nào để tăng doanh số ,Kỹ năng truyền đạt ,Phương pháp kiểm tra, đánh giá , Làm thế nào để trở thành 1 GSBH hiệu quả và thành công

Ngày 08 -09.06.2018 đào tạo khóa “ Bán hàng dịch vụ VNPT – Vinaphone quan điện thoại ” tại Trung tâm kinh doanh VNPT Hải Phòng.
§Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã trao đổi và chia sẻ cho học viên các nội dung sau :  §Cơ sở dữ liệu, năng lực cần có của Điện thoại viên và 6 cấp độ bán hàng qua điện thoại  §Hành vi mua của khách hàng và Quy trình bán hàng qua điện thoại  §Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và tìm hiểu nhu cầu  Kỹ năng giới thiệu dịch vụ & thuyết phục khách hàng qua điện thoại
Khóa học được các anh, chị học viên nhận xét: Bài giảng của thầy Đào Xuân Khương gần gũi dễ hiểu sát với thực tế,Phương pháp giảng dạy sinh động,
 Khóa học giúp học viên nâng cao được kỹ năng nghe - phân tích - giao tiếp với khách hàng, Giúp thay đổi thói quen và hành vi Telesale từ trước đến nay, Bài học rất thực tế để Telesale hiệu quả
Sau đây là kết quả phiếu đánh : 4.78/5
Phương pháp giảng dạy: 4.73 /5
Sau buổi đào tạo các anh chị còn muốn Tiến sĩ Đào Xuân Khương cung cấp thêm: Lập kế hoạch, Quản trị kế hoạch, Kỹ năng lắng nghe, Kỹ năng thuyết phục khách hàng
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học:

Tối ngày 01,02,11& 18.06.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty Cổ phần TM, SX & XNK Hưng Thịnh tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng” tại Hà Nội
Trong 04 buổi diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng Buổi 2: Hành vi mua khách hàng & Quy trình bán hàng chuyên nghiệp Buổi 3: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & thuyết phục hiệu quả Buổi 4: Kỹ năng vượt qua phản đối, khiếu nại & Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Khóa  học đã được các anh chị học viên nhận xét: Giảng viên nhiệt tình giảng, vui tính có nhiều ví dụ thực tế, cò nhiều ví dụ dễ hiểu và dễ áp dụng vào công việc thực tế. Khóa học dễ hiểu, được dẫn dắt bằng các bằng chứng cụ thể, đi đúng vào trọng tâm nên áp dụng tốt vào thực tế và ứng dụng thiết thực cho công việc bán hàng.
Sau khóa học, các học viên đã học được các kỹ năng bán hàng, biết cách làm và sử dụng các mô hình trong khóa học như ASK, FABE…Giúp học viên biết cách giải quyết khiếu nại, giúp giao tiếp được với khách hàng, có kỹ năng tốt và rèn luyện thái độ tốt. Khóa học cũng giúp các học viên biết cách xác định nhu cầu khách hàng và xác định được giai đoạn mua của khách hàng.
Sau khóa học, các học viên muốn được học thêm một số khóa học về Kỹ năng giải quyết khiếu nại, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng thuyết phục khách hàng và Kỹ năng mua hàng.
Sau đây là kết quả chung phiếu đánh giá:
Về khóa học: 4.42/5
Về giảng viên: 4.79/5
 
Ngày 14&15.6.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Tổng công ty Chuyển phát nhanh EMS tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” tại Hồ Chí Minh
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng. Kỹ năng tiếp cận khách hàng và quy trình bán hàng chuyên nghiệp Ngày 2: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục hiệu quả, Kỹ năng vượt qua phản đối khiếu nại và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Khóa  học đã được các anh chị học viên nhận xét: Kiến thức thực tế, đúng giờ và nghiêm túc
Giảng viên có tìm hiểu và sâu sát vào thực tế riêng của doanh nghiệp,  thầy giao có nhiều kỹ năng trong việc giảng dạy, học được nhiều kiến thức sau khóa học, viảng viên giảng dạy có trình độ chuyên môn, khả năng truyền đạt thông tin dễ tiếp cận.
Sau khóa học đã giúp NVKD mở rộng kỹ năng để có thể thuyết phục khách hàng khi sử dụng dịch vụ VNPost, NVKD nhìn ra được mình đang thiếu kỹ năng gì, từ đó phải học hỏi, khắc phục, hoàn thiện hơn để có thể mang lại  doanh thu cho đơn vị, Nắm rõ quy trình tìm hiểu nhu cầu KH
Nhận biết hành vi mua KH, Học được giao tiếp bán hàng, Nhu cầu khách hàng, Ứng xử tình huống rủi ro.
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV : 4.86
Phương pháp giảng dạy: 4.86
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.67
Sau buổi đào tạo các anh chị còn muốn Tiến sĩ Đào Xuân Khương cung cấp thêm: Mô hình giải quyết từ chốt CLEAR, Mô hình SERVQUAL, Lập kế hoạch và triển khai công việc hiệu quả, Quản lý KH, làm khách hàng trở nên trung thành với công ty, Cách giải quyết TH khó khi gặp nhiều KH có thái độ không hợp tác khi đi tiêp thị, Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng, Giải pháp tạo dụng lòng tin cho KH

Ngày 18& 19.06.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với Công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” tại Hà Nội
Trong 04 buổi diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Buổi 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng Buổi 2: Kỹ năng tiếp cận khách hàng & Quy trình bán hàng chuyên nghiệp Buổi 3: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu & thuyết phục hiệu quả Buổi 4: Kỹ năng vượt qua phản đối, khiếu nại & Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Khóa  học đã được các anh chị học viên nhận xét: Thầy truyền đạt dễ hiểu, không nhàm chán, cuốn hút, tạo nhiệt huyết trong buổi học. Khóa học sôi động, cách trao đổi giữa giảng viên và học viên cởi mở, tạo hứng khởi cho học viên. Kiến thức thầy cung cấp rất bổ ích, nhiều tính ứng dụng vào thực tế giúp giải đáp các khó khăn trong quá trình làm việc, hướng tới cách làm và tiếp cận khách hàng hiệu quả, học viên hiểu hơn về kỹ năng bán hàng và được trang bị kỹ năng nhìn nhận vấn đề, cách thức giải quyết các sự việc, cách làm.
Sau khóa học, các học viên đã học được: 3 đặc điểm 1 nhân viên kinh doanh, 6 cách chốt sale và 3 mô hình tiếp cận khách hàng. Học viên biết cách đọc vị hành vi khách hàng, giao tiếp với khách hàng, nắm bắt nhu cầu khách hàng và biết phân tích thông tin khách hàng, đưa ra quyết định đang ở giai đoạn nào để thuyết phục.
 
Sau khóa học, các học viên muốn được học thêm một số khóa học về Kỹ năng đàm phán, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Kỹ năng giao tiếp và Kỹ năng thuyết phục khách hàng
Sau đây là kết quả chung phiếu đánh giá:
Về khóa học: 4.76/5
Về giảng viên: 4.84/5
 
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học:

Ngày 20&21/06/2018 đào tạo khóa: “ Nhận thức vai trò người quản lý” tại công ty TNHH DENSO Việt Nam.
§Các nội dung được giảng viên thầy Đào Xuân Khương trao đổi và chia sẻ cùng anh, chị học viên của công ty gồm:  §4 vai trò của Quản lý và Lập kế hoạch công việc hiệu quả  §Giao việc và kèm cặp nhân viên hiệu quả  §Giám sát và hỗ trợ nhân viên giải quyết vấn đề  Tạo động lực làm việc hiệu quả cho nhân viên
Buổi đào tạo diễn ra 02 ngày trong không khí sôi nổi, cuốn hút với sự phối hợp nhiệt tình của Tiến sỹ Đào Xuân Khương và thái độ học tập nghiêm túc của học viên đã góp phần tạo nên những thành công cho khóa học. Theo đánh giá của các anh chị học viên:
 Khả năng khuyến khích học viên tham gia tích cực đạt 4.535.
Trả lời câu hỏi, thắc mắc của học viên đạt 4,53/5.
Phương pháp trình bày đạt 4,65/5
Bằng kiến thức và kinh nghiệm quản lý và giảng dạy tại các doanh nghiệp Việt Nam, thầy Đào Xuân Khương đã giúp các anh chị học viên hiểu rõ được các vai trò của quản lý , kỹ năng thực hành trong quá trình học và những hữu ích cho công việc trong tương lai .

Ngày 25-26.06.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng nâng cao” của VNPT Hà Nội.
§Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:  §Chăm sóc khách hàng, sự hài lòng và chất lượng phục vụ  §Bản đồ trải nghiệm khách hàng, năng lực người phục vụ  §Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng chủ động-Cuộc gọi outbound  Năng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng bị động-Cuộc gọi inbound
Khóa học được các học viên nhận xét rất tích cực: Thầy giảng dễ hiểu có sức truyền cảm, cung cấp nhiều kiến thức cho CSKH outbound giúp cho CBCNV Hiểu rõ về công việc CSKH và áp dụng vào công việc, nâng cao được kỹ năng chăm sóc KH. Khóa học có tính ứng dụng cao, thực hành bài giảng sát với công việc đang làm giúp CSKH tốt hơn sau khi học, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng chủ động, bị động, tìm được sự đồng cảm, cảm nhận của khách hàng, tìm ra được sự mong đợi của khách hàng và tìm ra cách giải quyết để KH hài lòng. Hiểu được nhu cầu của KH, đồng cảm được với KH và đáp ứng được KH nhiều hơn mong muốn của họ.
Sau khóa học, học viên muốn tìm hiểu thêm nôi dung chăm sóc và vấn đề sau chăm sóc khách hàng.
Sau đây là kết quả chung phiếu đánh giá:
Về khóa học: 4.26/5
Về giảng viên: 4.58/5
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học.

 

TIN NỔI BẬT
Chương trình đào tạo tháng 10/2021

Chương trình đào tạo tháng 10/2021 06/12/2021

Chiều 02, ngày 03/10/2021 & chiều 09, ngày 10/10/2021 Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã phối hợp với Công Ty Cổ Phần công nghệ phần mềm và quảng cáo trực tuyến Megaads tổ chức khoá đào tạo “Quản lý công việc hiệu quả” xem thêm