Chương trình đào tạo tháng 4/2018

Ngày 03/05/2018
Ngày 3.4.2018 đào tạo khóa “Quản lý cửa hàng bán lẻ chuyên nghiệp” tại Công ty Cổ phần Kiến Trắng
§Trong 01 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:  §Nội dung 1: 4 cấp độ quản trị và chất lượng dịch vụ trong cửa hàng bán lẻ  Nội dung 2: Tổ chức, đánh giá hiệu quả làm việc cho nhân viên
Khóa học được các học viên nhận xét rất tích cực: Học viên nắm được công việc cần thiết của quản lý với nhân viên, áp dụng ngay vào công việc. Giúp Cửa hàng trưởng biết cách tổ chức công việc, đánh giá kết quả đo lường của từng nhân viên trong cửa hàng. Ngoài ra, học viên cũng nắm bắt được mục tiêu cần phải lập ra và bắt đầu hành động để đem lại sự hoàn hảo trong bán hàng và dịch vụ
Về khóa học: 4.27/5
Về giảng viên: 4.46/5
Sau khóa học các học viên còn muốn Tiến Sĩ Đào Xuân Khương đào tạo thêm về: Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên, Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học.

Ngày 04-05-06/4/2018 đào tạo khóa “ Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối ” cho Tổng công ty dịch vụ Viễn thông VNPT – Vinaphone tại TP.Hồ Chí Minh
Tiếp tục chuỗi chương trình đào tạo của Tổng công ty dịch vụ Viễn Thông VNPT –Vinaphone, Tại Hồ Chí Minh, Ngày 04-05-06/4/2018 đào tạo khóa “ Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối ” cho các Giám đốc, P.GĐ, Trưởng Phó phòng & Chuyên viên phòng ĐHNV của TTKD các tỉnh: Long An, Tiền Giang, Bình Dương, Tây Ninh, Bình Phước, Bà Rịa Vũng Tàu, Đồng Nai, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi, Ban KHCN TTHT BH Miền Nam
Trong 03 ngày nội dung Tiến sỹ Đào Xuân Khương trao đổi như sau:
  • Ngày 1: Đánh giá kênh phân phối hiện tại & phát triển kênh phân phối mới
  • Ngày 2: Quản trị kênh phân phối
  • Ngày 3: Giám sát và lập kế hoạch kinh doanh thành viên phân phối
Khóa học được các anh, chị học viên đánh giá: Phương pháp và trình độ sâu của giảng viên giúp học viên trải nghiệm sâu, tiếp thu sâu và bù được lỗ hổng tư duy, cách làm, cung cấp cách làm khoa học, khách quan, Giảng viên nói to rõ ràng, kiến thức sâu rộng, nhiều ví dụ trực quan, Phương pháp giảng dạy lôi cuốn tạo hứng thú, phù hợp, làm tới một vấn đề cần giải quyết.
Nội dung khóa học giúp học viên áp dụng để về xây dựng kênh mới, phục hồi kênh cũ, loại bỏ các kênh bán hàng không hiệu quả, Đánh giá được hiện trạng kênh phân phối hiện tại, Tìm kiếm thành viên kênh hiệu quả, Biết cách xây dựng kênh bán hàng dựa vào xác định xây dựng được khách hàng mục tiêu, Biết được về khái niệm kênh phân phối, xác định được khách hàng mục tiêu để tiếp cận khách hàng
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá
Trình độ kiến thức GV : 4.70/5
Phương pháp giảng dạy: 4.50/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.48/5
Sau buổi đào tạo các anh chị còn muốn Tiến sĩ Đào Xuân Khương cung cấp thêm: Xây dựng, phát triển, quản trị kênh bán hàng online, kênh Telesale 1 cách hiệu quả, Cách phân tích dữ liệu tìm kiếm KHMT, Cách thúc đẩy bán hàng tạo doanh thu, Cách đàm phán, kí hợp đồng,kỹ năng phân tích CSDL.

Ngày 11-12-13/4/2018 đào tạo khóa “ Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối ” cho Tổng công ty dịch vụ Viễn thông VNPT – Vinaphone tại Đà Nẵng
Tiếp tục chuỗi chương trình đào tạo của Tổng công ty dịch vụ Viễn Thông VNPT –Vinaphone, Tại Đà Nẵng, Ngày 11-12-13/4/2018 đào tạo khóa “ Xây dựng, quản trị và phát triển kênh phân phối ” cho các Giám đốc, P.GĐ, Trưởng Phó phòng & Chuyên viên phòng ĐHNV của TTKD các tỉnh: Hà Tĩnh, Nghệ An, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Quảng Bình, Ban KHCN .
Trong 03 ngày nội dung Tiến sỹ Đào Xuân Khương trao đổi như sau:
  • Ngày 1: Đánh giá kênh phân phối hiện tại & phát triển kênh phân phối mới
  • Ngày 2: Quản trị kênh phân phối
  • Ngày 3: Giám sát và lập kế hoạch kinh doanh thành viên phân phối
Khóa học được các anh, chị học viên đánh giá: Kiến thức mới, áp dụng thuộc hiểu mang lại hiệu quả, Hiểu được cách xây dựng , phát triển và quản trị kênh phân phối tại VNPT, đưa vấn đề thực tiến để phân tích và định hướng giải quyết bằng học thuật khoa học , tăng cường nhận thức , hiểu biết khoa học để có khả năng vận dụng vào thực tiễn tốt hơn, Khóa học giúp nắm được lý thuyết trong việc đánh giá kênh, xây dựng kênh và giám sát kênh, Cung cấp kiến thức về tạo lập đánh giá KPP, Hiểu được KPP tốt phải làm nhiều bước quan trọng là xác định rõ khách hàng mục tiêu.
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá
Trình độ kiến thức GV : 4.90/5
Phương pháp giảng dạy: 4.63/5
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.50/5
Sau buổi đào tạo các anh chị còn muốn Tiến sĩ Đào Xuân Khương cung cấp thêm: Phương pháp xây dựng kế hoạch, giám sat, kiểm tra đánh giá, Các giải pháp để giữ và phát triển kênh bền vững, Cách xác định khách hàng mục tiêu phù hợp với sản phẩm, Kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu Kỹ năng đàm phán và thương lượng với đối tác.
 
Ngày 17-18/4/2018 đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” cho Tổng công ty Bưu điện Việt Nam
Trong 2 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã trao đổi và chia sẻ cho học viên các nội dung sau: Ngày 1: Năng lực cần có của nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt Kỹ năng tiếp cận khách hàng và quy trình bán hàng chuyên nghiệp Ngày 2: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục hiệu quả, Kỹ năng vượt qua phản đối khiếu nại và xây dựng mối quan hệ với khách hàng Khóa học được các anh, chị học viên nhận xét: Thầy có phương pháp dạy sinh động, rất vui để học viên dễ hiểu. Nhiều nội dung thực tiễn, áp dụng vào thực tế.
Khóa học giúp các học viên nâng cao kỹ năng giao tiếp khách hàng, giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ hơn về công việc mình phải làm, giúp nhân viên nhận ra điểm yếu của mình. Bài học có tính thực tế áp dụng vào công việc của mình.

Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV : 4.95
Phương pháp giảng dạy: 4.98
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.49

Sau buổi đào tạo các anh chị còn muốn Tiến sĩ Đào Xuân Khương cung cấp thêm: Kỹ năng thuyết phục khách hàng bằng FABE, Kỹ năng xử lý từ chối khiếu nại và đòi bồi thường của khách hàng, Kỹ năng thuyết phục khách hàng, Cách chăm sóc khách hàng tốt nhất, Kỹ năng đặt câu hỏi và kỹ năng lập kế hoạch

Ngày 19-20.04.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPT Hà Nội tổ chức đào tạo khóa “Phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng” tại Hà Nội
§Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau:  §Chăm sóc khách hàng, sự hài lòng và chất lượng dịch vụ  §Sự trải nghiệm khách hàng, năng lực người phục vụ  §Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng chủ động-cuộc gọi outbound  Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng bị động-cuộc gọi inbound
Khóa học được các học viên nhận xét rất tích cực: Khóa học rất hữu ích và thiết thực . Nội dung kiến thức bao quát lĩnh vực chăm sóc khách hàng, thực hành nhiều bài tập giúp học viên hiểu rõ và áp dụng được vào thực tế công việc : hiểu được khách hàng mong đợi gì, biết cách đồng cảm với khách hàng, kỹ năng giải quyết khiếu nại
Sau đây là kết quả chung phiếu đánh giá:
Về khóa học: 4.28/5
Về giảng viên: 4.34/5
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học.

Ngày23& 24.4.2018 Công ty cổ phần giải pháp phân phối KCP đã phối hợp với VNPOST tổ chức đào tạo khóa “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” tại TP Hồ Chí Minh
Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung sau: Ngày 1: năng lực cần có của nhân viên bán hàng và 6 cấp độ chốt đơn hàng. Kỹ năng tiếp cận khách hàng và quy trình bán hàng chuyên nghiệp Ngày 2: Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục hiệu quả, Kỹ năng vượt qua phản đối khiếu nại và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Khoa học đã được các anh chị học viên nhận xét: cách giảng dạy của thầy trực quan, sinh động, tạo cảm giác thân mật, gần gũi và tạo hứng thú cho học viên học và tìm hiểu thêm. Các ví dụ thầy đưa ra phù hợp với thực tế, dễ hiểu, dễ tiếp thu
Sau khóa học, các học viên đã học được cao kỹ năng giao tiếp khách hàng, các kỹ năng thuyết phục khách hàng, giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ hơn về công việc mình phải làm.
Sau đây là kết quả phiếu đánh giá:
Trình độ kiến thức GV : 5.00
Phương pháp giảng dạy: 4.98
Đạt mục tiêu so với mong đợi: 4.53
Sau buổi đào tạo các anh chị còn muốn Tiến sĩ Đào Xuân Khương cung cấp thêm: Làm thế nào để tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất; duy trì được sự hài lòng  trung thành của khách hàng; cách thức tìm khách hàng mới; cách thuyết phục khách hàng; kỹ năng chốt sale cố vấn, chốt hợp đồng; kỹ năng bán hàng, thiết lập mục tiêu; tìm hiểu nhu cầu khách hàng; kỹ năng vượt qua phản đối khiếu nại; lên kế hoạch bán hàng; quản trị chiến lược bán hàng, mô hình FABE.

 
TIN NỔI BẬT
Chương trình đào tạo tháng 4/2022

Chương trình đào tạo tháng 4/2022 24/05/2022

​Trong 02 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các lãnh đạo quản lý của Viễn thông Hà Nội các nội dung sau: Bài 1 : Mô thức về sự thay đổi và phương pháp dẫn dắt cá nhân thay đổi Bài 2: Nguyên lý tạo ra sự thay đổi và dẫn dăt nhóm hiệu quả Bài 3: Quy trình dẫn dắt sự thay một tổ chức hiệu quả và bền vững Bài 4: Phương pháp lãnh đạo hợp lực tạo ra sự thay đổi bền vững Khóa học được học viên nhận xét tích cực: xem thêm